Chính Sách Bảo Mật 95vn5

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

95vn5 ("chúng tôi", "Nền tảng") coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên là ưu tiên hàng đầu. Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua trang web 95vn5.co, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do 95vn5 vận hành.

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ 95vn5, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, Thành viên không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Do Thành Viên Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, 95vn5 có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền — chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng.
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa một chiều (hashed), mã OTP và thông tin xác thực 2FA.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi Thành viên truy cập Nền tảng, hệ thống tự động ghi nhận:

Loại dữ liệu	Mô tả	Mục đích
Địa chỉ IP	IP công khai của thiết bị kết nối	Bảo mật, phát hiện gian lận
Thông tin thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu hóa trải nghiệm
Dữ liệu phiên	Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi	Phân tích, chơi có trách nhiệm
Lịch sử cược	Các giao dịch cược, kết quả, số tiền	Kiểm toán, giải quyết tranh chấp
Cookie	File dữ liệu nhỏ lưu trên trình duyệt	Duy trì phiên, cá nhân hóa

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

95vn5 sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu xác minh nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ Thành viên và hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới phù hợp với người dùng Việt Nam.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện và hỗ trợ Thành viên kịp thời.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ — Thành viên có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

95vn5 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ mà Thành viên đã đăng ký và sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, báo cáo tài chính và chống rửa tiền.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng của Thành viên.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

95vn5 không bán dữ liệu cá nhân Thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng để xử lý giao dịch — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các hãng game quốc tế cần thông tin kỹ thuật tối thiểu để cung cấp trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, lạm dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 95vn5 và Thành viên khác.

6. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1. Các Biện Pháp Kỹ Thuật

95vn5 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu Thành viên:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động mỗi ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

6.2. Các Biện Pháp Tổ Chức

Chỉ nhân viên có thẩm quyền và trách nhiệm cụ thể mới được quyền truy cập dữ liệu cá nhân Thành viên. Mọi nhân viên đều ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về các thực hành bảo mật tốt nhất.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

95vn5 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu năng Nền tảng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn trò chơi, bố cục và cài đặt cá nhân của Thành viên.

Thành viên có thể kiểm soát cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của Nền tảng.

8. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Thành viên có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 95vn5 đang lưu giữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (trừ khi cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện các quyền trên, Thành viên liên hệ qua email hỗ trợ của 95vn5. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Lưu Giữ Dữ Liệu

95vn5 lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán và chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Log bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị: Cho đến khi Thành viên hủy đăng ký nhận thông báo.

10. Bảo Mật Tài Khoản Thành Viên

Ngoài các biện pháp kỹ thuật của 95vn5, Thành viên có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu duy nhất, mạnh — không tái sử dụng mật khẩu từ các trang khác.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy.
• Báo ngay cho CSKH 95vn5 nếu phát hiện hoạt động lạ trong tài khoản.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

95vn5 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản cập nhật nhất của Chính sách Bảo mật luôn được đăng tải tại địa chỉ 95vn5.co/chinh-sach-bao-mat cùng ngày có hiệu lực.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu có thắc mắc, yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, Thành viên có thể liên hệ 95vn5 qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên Nền tảng, hỗ trợ từ 07:00 đến 01:00 mỗi ngày.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Dữ liệu Cá nhân".
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc với các yêu cầu thông thường; ưu tiên trong 24 giờ với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.